সভার সভাপতি সভায় উপস্থিত সকলকে স্বাগত জানিয়ে সভার কার্যক্রম শুরু করেন। সভার শুরুতে সভাপতি সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ে স্টেকহোন্ডারগণের সমন্বয়ে আলোচনা ও সুশাসন প্রতিষ্ঠার নিমিত্তে অংশীজনের অংশগ্রহনে অধিদপ্তরের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি/সিটিজেন চার্টার নিয়ে অবগত করণের লক্ষ্যে অংশীজন সেবা গ্রহীতারদের সাথে আলোচনাকালে এ বিভাগ কি ধরনের সেবা প্রদান করে, সেবা প্রদানের সময় সম্পর্কে অবহিত করেন। ফায়ার সার্ভিস নাগরিক সেবা বিভাগে তাংক্ষনিকভাবে অগ্নি নির্বাপন, উদ্ধার, পরিদর্শন, ও অগ্নি প্রতিরোধ বিষয়ক মহড়া, সার্ভে, আরো বিভিন্ন প্রকার সেবা প্রদানের বিষয়ে অবহিত করেন। সভায় আর কোন আলোচনা না থাকায় সবার কার্যক্রম এখানে সমাপ্ত ঘোষনা করেন।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস